01
Definicije podataka
Za jasnoću, definiramo ključne pojmove povezane s obradom podataka na DuhNowRast platformi.
Osobni podaci podrazumijevaju sve informacije koje se mogu povezati s pojedincem, uključujući ime, adresu e-pošte i druge identifikatore.
Obrada se odnosi na bilo koju radnju ili skup radnji nad osobnim podacima, poput prikupljanja, pohrane ili analize.
Korisnik je svaka osoba koja koristi naše usluge, uključujući polaznike tečajeva i registrirane članove.
Usluga označava online platformu DuhNowRast i povezane sadržaje i edukacije za duhovni rast.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranice pohranjuju na uređaj korisnika radi poboljšanja iskustva.
02
Prikupljanje i korištenje podataka
Prikupljamo podatke kroz različite metode kako bismo prilagodili i unaprijedili naše usluge.
03
Podaci koje korisnik pruža
Sljedeći podaci se izravno prikupljaju od korisnika prilikom registracije i upisa na tečajeve:
- Ime i prezime za identifikaciju polaznika.
- Kontakt informacije poput e-mail adrese i telefonskog broja.
- Podaci o preferencijama tečajeva i interesnim područjima.
- Informacije o poslovnoj djelatnosti i poziciji u firmi, korisno za prilagodbu sadržaja.
- Povratne informacije nakon završenih modula i edukacija.
- Pristanci i odabiri vezani uz marketinške materijale i biltene.
04
Automatski prikupljeni podaci
Neke podatke prikupljamo automatski tijekom vašeg korištenja platforme:
- IP adresa za tehničku sigurnost i analizu posjećenosti.
- Podaci o uređaju i pregledniku radi optimizacije performansi stranice.
- Informacije o vremenu provednom na pojedinim stranicama.
- Podaci o interakciji s učiteljima i drugim polaznicima na platformi.
- Zapisi o plaćanjima i transakcijama za evidenciju i podršku korisnicima.
- Kolačići koji pomažu u personalizaciji sadržaja i korisničkog iskustva.
05
Podaci od trećih strana
Za pružanje bolje usluge surađujemo s pouzdanim vanjskim partnerima i servisima:
- Servisi za plaćanje koji obrađuju upravljanje transakcije.
- Alati za analitiku koji prate učinkovitost obrazovnih programa.
- Marketinški partneri za slanje informativnih i edukativnih sadržaja.
06
Svrha obrade podataka
Podaci se koriste za sljedeće svrhe unutar DuhNowRast platforme:
- Pružanje i personalizacija tečajeva duhovnog rasta za poslovne korisnike.
- Upravljanje korisničkim računima i komunikacija s polaznicima.
- Unaprjeđenje sadržaja na temelju povratnih informacija i analiza ponašanja.
- Izdavanje računa, evidencija plaćanja i upravljanje izvještaja.
- Sigurnost platforme te otkrivanje i prevencija prijevara.
- Slanje relevantnih obavijesti i edukativnih materijala zainteresiranim korisnicima.
- Poštivanje zakonskih obveza i regulatornih zahtjeva.
- Istraživanje i razvoj novih tečajeva i alata za duhovni rast u poslovnom okruženju.
07
Pravni temelji obrade podataka
Obrada osobnih podataka na DuhNowRast temelji se na sljedećim pravnim osnovama:
- Pristanak korisnika za specifične aktivnosti i komunikaciju.
- Izvršenje ugovora vezanog uz upis i korištenje tečajeva.
- Ispunjavanje zakonskih obveza koje se odnose na upravljanje poslovanje.
- Legitimni interesi u cilju sigurnosti platforme i poboljšanja usluga.
08
Pravila o kolačićima
Kolačići na DuhNowRast služe za pohranu preferencija i analizu korištenja platforme.
Koristimo funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće kako bismo osigurali optimalno korisničko iskustvo.
Funkcionalni kolačići omogućuju osnovne funkcije web stranice, analitički pomažu u praćenju posjećenosti, a marketinški podržavaju ciljanje relevantnog sadržaja.
Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem opcija u pregledniku ili preko dostupnog sučelja na stranici.
Saznajte više o kolačićima u našoj Politici kolačića.
09
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci dijele se samo s ovlaštenim trećim stranama s kojima surađujemo u skladu s politikom privatnosti:
- Platforme za pohranu podataka i sigurnosne usluge.
- Partneri za upravljanje transakcije i obračun usluga.
- Servisi za slanje emailova i komunikaciju s korisnicima.
- Alati za analizu i izvještavanje o edukacijama i poslovnom razvoju.
- Izvještavanje tijelima vlasti u kontekstu zakonskih zahtjeva.
- Suradnici koji podržavaju tehnologiju i razvoj sadržaja na platformi.
10
Međunarodni transfer podataka
Podaci korisnika mogu se prenijeti u zemlje izvan Europske unije gdje je DuhNowRast povezan s partnerima.
Svi transferi podataka prate odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući odgovarajuće ugovorne klauzule i sigurnosne standarde.
11
Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju u skladu s potrebama za ispunjenjem ugovornih obaveza i zakonskih zahtjeva te ne dulje nego što je razumno potrebno.
Korisnički računi zadržavaju se aktivnima dok korisnik ne zatraži brisanje ili dok pohrana nije nužna.
Poruke i komunikacija povezane s tečajevima arhiviraju se radi kvalitete usluge i povijesti suradnje.
Tehnički zapisi o pristupu i aktivnostima na platformi pohranjuju se radi sigurnosti i analize do određenog roka.
Nakon isteka perioda čuvanja osobni podaci se brišu ili anonimiziraju uz stroge mjere zaštite privatnosti.
12
Sigurnosne mjere podataka
DuhNowRast primjenjuje tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
- Šifriranje podataka tijekom prijenosa i pohrane osigurava njihovu privatnost.
- Redovito provodimo sigurnosne provjere i ažuriranja sustava.
- Kontrola pristupa se strogo upravlja s jasnim pravima i obvezama zaposlenika.
13
Prava korisnika
Korisnici imaju niz prava u vezi svojih osobnih podataka koje mogu ostvariti kontaktiranjem DuhNowRast.
- Pravo na pristup podacima i dobivanje informacija o obradi.
- Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje osobnih podataka u određenim okolnostima.
- Pravo na ograničenje obrade podataka.
- Pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade.
- Pravo na prigovor na obradu u svrhe izravnog marketinga.
- Pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
- Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka.
14
Usklađenost sa GDPR-om
Naša politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.
Ova uredba štiti osobne podatke svih korisnika sa sjedištem u EU, uključujući Republiku Hrvatsku.
- Osiguravamo transparentnost u obradi podataka.
- Omogućavamo ostvarenje prava korisnika kao što su pristup i ispravljanje podataka.
- Provodimo tehničke i organizacijske mjere sigurnosti.
- Podnosimo obavijesti o povredama podataka nadzornim tijelima kada je potrebno.
Ukoliko smatrate da su vaša prava prekršena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.
15
Zahtjevi za ostvarenje prava
Zahtjeve za pristup, ispravak, brisanje ili druge radnje vezane uz osobne podatke korisnici mogu poslati putem e-maila ili pošte na naše kontakt adrese.
[email protected]
DuhNowRast će odgovoriti na zahtjev najkasnije u roku od 30 dana od primitka.
16
Marketinške aktivnosti
Koristimo vaše podatke za slanje informacija o novim tečajevima i sadržajima samo ako ste dali izričit pristanak.
U svakom trenutku možete odjaviti primanje marketinških poruka putem veze u dnu e-maila ili kontaktiranjem podrške.
17
Zaštita djece
Naša platforma nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina; ne prikupljamo namjerno njihove podatke bez suglasnosti roditelja.
18
Poveznice na treće strane
Na stranici mogu postojati poveznice na vanjske web stranice; DuhNowRast nije odgovoran za pravila privatnosti tih stranica.
19
Izmjene politike privatnosti
Ova politika može se s vremena na vrijeme mijenjati; korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem naše platforme.
